Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ic55

ic55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh qua ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ic55 Chính sách bảo mật thông tin tại ic55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ic55 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được đọc thông tin cá nhân của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ; khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đến máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ cụ thể. Không ai trong hệ thống có quyền đọc toàn bộ dữ liệu tài khoản mà không có lý do hợp lệ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ic55 — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt — kênh này cũng nhận câu hỏi về chính sách quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại ic55

Những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách ic55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp và rút cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền mới nhận dữ liệu, và chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng yêu cầu pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ và xác nhận kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận biết thiết bị và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có ràng buộc pháp lý, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Liên hệ live chat ngay nếu bạn nghi ngờ có vấn đề.